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要求要求退还租车定金全款添加时间:2019-05-02 11:58
  

  “时间_是温柔的”投诉“神州租车”,要求要求退还租车定金全款!并补偿,其中涉诉金额1500元,目前投诉已回复。

  消费者“时间_是温柔的”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“本人于年前预定神州租车车辆,由于个人原因,临时改变行程,选择其他交通方式。并按照预定退改规则提前多日向客服致电取消,被告知扣除一半定金,且客服没有明确指出,扣除定金的规定在哪里,用户在什么地方可以看到!退订过后,一直到现在,定金依然没有退还,多次与客服沟通未果!带来了极差的使用体验”

  商家“神州聆听”3月15日在黑猫投诉平台回复:“我们已查询到您反馈的问题,广东会国际娱乐官网工作人员正在积极处理。本次您反馈的问题细节我们非常重视,会尽快安排工作人员与您联系,给您带来的不便我们深表歉意。”